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Syllabus Cours Standard Revision Date: 01/2010 Hardware : Titre du cours: Rumeur et Entreprise Department: Crédits: Cours théorique : 10 heures Travaux dirigés : exercice grandeur nature sur 3 ou 4 semaines (Trophée SUN TZU) Travaux pratiques :
Pré requis : none Co requis : Description du cours: Décortiquer le cycle de la rumeur pour comprendre comment l’entreprise peut l’appréhender, s’en protéger et s’en servir dans un but d’Intelligence Stratégique. Ce cours se place dans un contexte d'OPA hostile. |
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Plan de cours
Introduction
1/ Lieux communs
2/ Information et élitisme
3/ Rumeur : pouvoir et modélisation
4/ Initiation de la rumeur
5/ Timing
6/ La classification
7/ Propagation (7 points)
- 7.a Discours
- 7.b Couches sociales
8/ Reconnaitre une rumeur.
9/ Les ingrédients du buzz
- 9.a Identification les leaders d’opinion
- 9.b La force des liens faibles (Granovetter)
8/ L’interprétation : mode de fonctionnement
- 8.a Règles de témoignage
- 8.b Entropie informationnelle
9/ La propagation : chance de réussite
- 9.a Maîtriser le cycle
10/ Le démenti :
- 10.a Stratégie préventive
- 10.b Stratégie curative
- 10.c Bâtir un bon démenti
Conclusion
Travaux Dirigés sur l’aspect défensif de la rumeur (3 heures) et évaluation
TD 1
En janvier 2004, apparaît une alerte sanitaire concernant le saumon d’élevage européen en faveur du saumon sauvage américain.
Est-ce une rumeur ?
Construire le cas de A à Z.
- trouver l’origine de l’information initiale
- évaluer le cycle de propagation (media utilisé, vitesse de propagation, intérêt perso/entreprise etc…) jusqu’à l’éventuel démenti.
Conclusion.
TD 2
L’avion du pentagone a-t-il existé, pendant l’attentat du 11 septembre ?
Idem que TD1
TD 3
La rumeur d’OPA sur Danone en juillet 2005 a-t-elle été orchestrée ?
Les TD sont présentés sur powerpoint.
Objectifs pédagogiques :
- Comprendre la psychologie de la rumeur
- Être bon «rumorologue»
- Apprendre en rigolant ;o)
References et ressources:
ALLPORT Gordon Willard & POSTMAN Leo Joseph, (1947) 1965.
The Psychology of Rumor, New York, Russel & Russel
MORIN Edgar & B. Paillard, É. Burguière, C. Capulier, C. Fischler, S. de Lusignan, J. Vérone, 1969.
La rumeur d'Orléans, Paris, Seuil, coll.
KAPFERER Jean-Noël, 1987.
Rumeurs -- Le plus vieux média du monde, Paris, Seuil
FROISSART Pascal, 2002
La rumeur : histoire et fantasmes , Paris, Débats Belin.
ROUQUETTE Michel Louis
Les rumeurs Thèse
MOSCOVICI Serge, 1985
L’age des foules
GRYSPEERDT et KLEIN 1995
La galaxie des rumeurs, EVO Éditions, Bruxelles
CAMPION-VINCENT Véronique & RENARD Jean-Bruno 2002
De source sûre : nouvelles rumeurs d’aujourd’hui Payot
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